AGSM, Verona, vuole sicurezza per i propri clienti.

In un mondo sempre più difficile, soggetto ad ogni tipo di pericolo, occorre proteggersi anche da possibili truffe, sulla porta di casa. Spesso, certi personaggi si spacciano per operatori di AGSM, per riuscire a entrare nelle case e per essere sicuri, nei casi di venditori scorretti, di raccogliere i dati del cliente. A volte, gli stessi utilizzano frasi intimidatorie come “ci sono problemi con la sua bolletta”, “il contatore non rileva bene i Suoi consumi”… Altri ingannano l’utente, promettendo sconti molto elevati in fattura. Gli stessi, con tali tecniche, s’impossessano di dati, per attivare forniture contro la volontà del cliente e, soprattutto, senza la sua consapevolezza”… Fabio Venturi, presidente di AGSM: Abbiamo ricevuto numerose segnalazioni di persone, che suonavano alle porte dei veronesi, dicendo d’essere addetti di AGSM, facendosi aprire la porta, con le scuse più assurde, come ‘l’Azienda sta chiudendo’, ‘siamo stati comprati da un’altra Azienda’, ‘I vecchi contratti non sono più validi’… Abbiamo, quindi, pensato ad una campagna antitruffa e a redigere un ‘vademecum’, così da aiutare clienti e cittadini a difendersi ed a riconoscere i nostri veri collaboratori dagli impostori, che vanno segnalati immediatamente alle Forze dell’Ordine”. AGSM, che distribuirà, fra breve, il vademecum sopra segnalato, fa presente che un addetto AGSM: non domanda a un già cliente i dati della bolletta, ma chiede di confermare i dati, già in suo possesso; consegna sempre la documentazione contrattuale, oppure, la spedisce via email o posta, se contatta il cliente per telefono; fa visite a domicilio solo su appuntamento, lasciando relativa documentazione; non chiede mai denaro ed è in grado di indicare il logo AGSM, su documenti contrattuali… Comunque, in caso di dubbi o sospetti, o per ogni dettaglio, è opportuno chiamare l’800 55 28.66…, il numero della ‘Campagna informativa antitruffa’ di AGSM, Verona.
Pierantonio Braggio