ZAIA INAUGURA RINNOVATO PRONTO SOCCORSO OSPEDALE CONEGLIANO. IL 92% DEGLI UTENTI GRADISCE IL SERVIZIO DEGLI STEWARD.

“Un nuovo tassello – ha aggiunto il Governatore – di una vera e propria rivoluzione culturale avviata 4 anni fa e che oggi si sta concretizzando, con la riorganizzazione generale, con gli ospedali aperti di notte per tagliare le liste d’attesa e venire incontro alle esigenze dei cittadini che lavorano, con le sale d’attesa dei Pronto Soccorso attrezzate per rendere il più confortevole possibile un momento sempre difficile anche psicologicamente, e soprattutto presidiate dagli steward che assistono i pazienti, danno loro informazioni sulla situazione complessiva del reparto, sui tempi di attesa, sulle condizioni di congiunti e amici in trattamento. La carenza di informazioni e di contatto con le strutture – ha ricordato Zaia – era una delle lamentele più frequenti che ricevevo e abbiamo così dato risposta a questa lacuna”.
“Siamo già i migliori – ha detto ancora Zaia – ma possiamo migliorare ancora, e per questo rivolgo ai direttori generali l’appello a riconsiderare l’attività dei Centri Unici di Prenotazione (CUP). A volte io stesso faccio delle telefonate di verifica – ha rivelato Zaia – e qualche volta capita di rivolgere la stessa domanda a tre Cup diversi, ricevendo tre risposte diverse. Ciò non deve accadere e bisogna affinare ancora i protocolli”.
Lusinghieri sono stati comunque i dati diffusi sul funzionamento del servizio di Pronto soccorso nell’Ulss 7.
Solo lo 0,03% dei circa 70.000 pazienti assistiti in un anno dai reparti di Conegliano e Vittorio Veneto ha segnalato qualche disfunzione e il gradimento del nuovo servizio da parte degli steward in sala d’attesa ha toccato il 92%.